En los casos de cierre de la empresa, aunque no es preciso, deberías reclamar contra el despido por esta causa, ya que para acreditar tu situación legal de desempleo sería necesario, si no hay carta de despido, un informe o acta de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social donde consten el cese involuntario en la prestación de servicios y su fecha de efectos, o en su caso, mediante acta de conciliación administrativa en la que se indique que has impugnado el despido y la empresa no ha comparecido, siempre que, en todo caso, se constate tu baja en la Seguridad Social.

Puedes solicitar tu prestación:

• A través de Internet, siempre que dispongas de certificado digital, DNI electrónico, o usuario y contraseña cl@ve.
• Acudiendo a la oficina de prestaciones que te corresponda (oficina de empleo en el caso de Ceuta y Melilla), previa petición de cita desde la Sede Electrónica del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) o por teléfono.

En el caso de que no puedas aportar alguno de los documentos necesarios para el reconocimiento de la prestación, deberás comunicarlo al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) mediante el modelo "Declaración de carencia de documentación en la solicitud de prestaciones", que te facilitarán en la oficina de prestaciones (oficina de empleo en el caso de Ceuta y Melilla), especificando la causa de la falta de documentación. Si tal causa fuera la negativa empresarial a facilitártela, el Servicio Público de Empleo Estatal iniciará el trámite de requerimiento de documentación a la empresa.