2021

Zerbitzuen karta argitaratzen du, egin nahi duen konpromisoa agerian SEPE, herritarrei ezagutaraztea eta erabiltzaileei eskaintzen dizkien zerbitzuak, baita dizkieten eskubideak dira zerbitzu horiek hartzen dituzten kalitate-konpromisoen arabera.

Aurkibidea

• Aurkezpena
• Egitura eta antolaketa estatuko enplegu zerbitzu publikoa
• Zerbitzuak
• Hala, herritarren eskubideak SEPE duen erlazioa.
• Parte-hartze mota
• Kalitatezko konpromisoak
• Kalitate-adierazleak
• Zuzentze-neurriak hartu ezean
• Kexak eta iradokizunak aurkezteko modua
• Kalitatea bermatzeko neurriak, berdintasuna, laneko osasuna, ingurumenaren babesa eta zerbitzu al da
• Kartaren ardura duen unitatea
• Helbideak eta telefonoak
• Eranskina: zerbitzuen Arautegia SEPE