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Lettre de Services du Service je Publie d'Emploi De l'État
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Présentation
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Organisation et structure du Service Public d'Emploi De l'État
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Services que nous Prêtons
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Droits des citoyens en relation avec le *SEPE
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Formes de participation
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Engagements de qualité
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Indicateurs de qualité
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Mesures de réparation en cas d'inaccomplissement des engagements
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Forme de présenter plaintes et suggestions
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Mesures d'assurance de la qualité, l'égalité, la santé de travail, l'accessibilité au service et la protection environnementale
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Mesures pour faciliter l'accessibilité à nos services
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Unité responsable de la lettre
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Directions et téléphones
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Réglementation régulatrice des services du *SEPE
Présentation
Avec la publication, en 2013 , de la première Lettre de Services, le Service Public d'Emploi De l'État, a donné un pas plus dans son engagement avec l'amélioration de la qualité des services que nous prêtons.
Cet engagement s'est manifesté dans les derniers ans dans le procès de modernisation de la gestion, qu'uni aux améliorations résultantes des diagnostics effectués en toutes les dépendances périphériques à travers les modèles de gestion de qualité EFQM et *EVAM, a permis obtenir réussites évidents dirigés à la citoyenneté: la prestation des services à travers des canaux alternatifs, électronique et théléphonique, l'organisation de l'affluence d'utilisateurs aux bureaux à travers le système de rendez-vous préalable et l'amélioration des procès et moyens informaticiens qu'ils ont apporté souplesse et rapidité à la gestion, ils ont fait possible affronter la majeure demande de services de notre histoire, en obtenant à son tour meilleurs résultats avec quelques ressources humaines et des matériels considérablement *mermados.
Les engagements de qualité ramassés dans la première Lettre de Services, ont eu fidèle reflet dans nos buts stratégiques et opérationnels, de sorte que l'effort dirigé des personnes qu'intégrent le Service Public d'Emploi De l'État, a permis améliorer la plupart des indicateurs qu'influent de façon directe dans la satisfaction des utilisateurs.
La Lettre de Services s'est convertie dans un important instrument de gestion interne et moteur de l'amélioration continue du Service Public d'Emploi De l'État, qu'exige une révision périodique d'engagements et contenus pour son adéquation à la nouvelle réalité de l'organisme et de la société espagnole.
Le Président-directeur général du Service Public d'Emploi De l'État
Organisation et structure du Service Public d'Emploi De l'État
Le Service Public d'Emploi De l'État (*SEPE) est un organisme autonome assigné, actuellement, au Ministère de Travail et Économie Sociale. Il se constitue et il définit comme tel en le de le Décret Royal Législatif 3 / 2015 , de de 23 octobre, par celui qui s'approuve le texte refondu de la Loi d'Emploi que le reconnaît comme membre, je joins aux Services Publics d'Emploi D'une communauté autonome, du Système National d'Emploi, et sa structure il se règle en le Décret Royal 1383 / 2008 , de de 2 août, par celui qui s'approuve la structure organique et de participation institutionnelle du Service Public d'Emploi De l'État. Par tellement, le *SEPE, qu'assume les fonctions du *extinto Institut National d'Emploi (*INEM) depuis 2003 , fait partie du Système National d'Emploi.
Le Système National d'Emploi est l'ensemble de structures, mesures et actions nécessaires pour promouvoir et développer la politique d'emploi, dont l'exécution se configure *descentralizada et ajustée aux différentes réalités territoriales. Ses piliers basiques sont, par tellement, le Service Public d'Emploi De l'État (*SEPE) et les Services Publics d'Emploi des différentes communautés autonomes, mais dans le sein du Système National d'Emploi, se prétend renforcer la coordination entre tous les agents qu'interviennent dans le marché de travail.
Le Service Public d'Emploi De l'État est compétent pour gérer les prestations par chômage, ainsi que pour développer, ordonner et faire le suivi des programmes et mesures des politiques d'emploi et coordonner le réseau territorial.
D'autre part, les Services d'Emploi D'une communauté autonome sont compétents pour gérer l'attention à des personnes chômeuses ou occupées et aux entreprises.
Le réseau se complète avec un ample ensemble d'institutions et établissements qu'ils collaborent avec les Services Publics d'Emploi dans la prestation des services de politiques d'activation pour l'emploi, tels comme des agences de placement, centres et établissements de formation, Corporations Locales, Organisations de l'entreprise et syndicales, Organisations à but non lucratif et autres établissements collaboratrices. Les divers programmes d'emploi et de formation qu'il promeut et il coordonne le Service Public d'Emploi De l'État, ils se gèrent majoritairement à travers les communautés autonomes avec l'implication de diverses institutions et établissements.
La coordination du Système National d'Emploi se mènera à terme principalement à travers les suivants instruments:
- La Stratégie Espagnole de Soutien Actif pour l'Emploi 2021 - 2024 (avec procès d'élaboration participative avec les CCAA et les agents sociaux).
- Les Plans Annuels de Politique d'Emploi.
- Le Système d'Information des Services Publics d'Emploi.
Avec la nouvelle Stratégie Espagnole de Soutien Actif pour l'Emploi, en procès d'élaboration participative avec les CCAA et les agents sociaux, se prétend stimuler les politiques actives d'emploi dedans du cadre de gouvernance et cohésion du Système national d'Emploi, avec une approche centrée dans les personnes et dans les entreprises, en les orientant vers des résultats *evaluables, cohérents avec l'innovation et la durabilité et soutenues dans les capacités et dans la transformation digitale des Services Publics d'Emploi.
Mission
Contribuer au développement de la politique d'emploi, gérer le système de protection par chômage et garantir l'information sur le marché de travail pour réussir l'insertion et permanence dans le marché de travail des travailleurs et l'amélioration du capital humain des entreprises, avec la collaboration des Services Publics d'Emploi D'une communauté autonome et autres agents du milieu de travail.
Vision
Obtenir l'excellence dans la gestion de nos services à la citoyenneté, en profitant des nouvelles technologies, et dominer la contribution du Système National d'Emploi pour accroître la qualité du marché de travail.
Valeurs
Pour accomplir avec les services que nous avons confiés et remporter obtenir notre vision comme organisme excellent et de référence dans la prestation de dits services, nous nous régissons par les suivants principes:
- Culture de service à la citoyenneté.
- Capacité innovatrice.
- Transparence.
- Collaboration avec les autres agents du marché de travail.
- Engagement avec le personnel de l'organisation.
- Qualité dans la gestion.
Fonctions
Nos principales fonctions sont:
- Planifier et stimuler des propositions de politiques d'emploi centrées dans les besoins des personnes et des entreprises: orientation professionnelle moyennant itinéraires individuels et personnalisés, formation professionnelle pour l'emploi, programmes de promotion de l'emploi, etc.
- Gérer et contrôler les prestations par chômage, en faisant effectif le droit de les présentes chômeuses à protection.
- Réaliser des recherches, études et analyses, de milieu de l'État et provincial, sur la situation du marché de travail et les mesures pour l'améliorer.
Ces fonctions sont réalisées pour offrir un service agile de forme *proactiva, avec anticipation aux nouveaux besoins et ajusté à celles-ci.
Structure territoriale et organique
Le *SEPE est composé par:
- Services Centraux.
- Un réseau territorial composée par:
- 17 Coordinations Territoriales.
- 52 Directions Provinciales.
- Un ample réseau de Bureaux de Prestations, distribuées par 50 les provinces, Ceuta et Melilla, depuis celles qui ils se gèrent de forme présentielle, les prestations par chômage, et qu'ils se partagent physiquement avec les Services Publics d'Emploi des communautés autonomes. Les bureaux de Ceuta et Melilla aussi assument les gestions d'emploi et formation.
La structure organique et de participation institutionnelle du Service Public d'Emploi De l'État est celle qui il se détaille dans le suivant graphique:
Selon le Décret Royal 1383 / 2008 , de de 1 août, par celui qui s'approuve la structure organique et de participation institutionnelle du Service Public d'Emploi De l'État, ces organes ils sont:
- Le Conseil Général. Il se compose de vingt-quatre membres, avec représentation *paritaria de l'Administration, les organisations de l'entreprise et les organisations syndicales qui affichent représentation institutionnelle devant des organismes de caractère de l'État.
- La Commission Exécutive Centrale. Il se compose de 12 membres, avec représentation *paritaria de l'Administration Générale de l'État, les organisations de l'entreprise et les organisations syndicales qui font partie du Conseil Général.
- Les Commissions Exécutives Territoriales. De milieu d'une communauté autonome, ils sont les organes territoriaux de participation institutionnelle dans le Service Public d'Emploi De l'État. Ils se composent de 18 membres, avec représentation *paritaria du Service Public d'Emploi De l'État, les organisations de l'entreprise et les organisations syndicales plus représentatives à niveau de l'État.
Services que nous Prêtons
Information
Information générale et assistance personnalisée sur des conditions requises pour l'obtention de prestations et subsides par chômage, en plus en format électronique s'informe sur offres de travail publiques et privées (www.empleate.gob.es), mesures de formation professionnelle pour l'emploi et autres mesures pour la qualification professionnelle, stimulants et milieux disponibles pour la promotion de l'embauche et aides aux initiatives entreprenantes, autres liées avec les fonctions propres du *SEPE (www.sepe.es), et comme Bureau National de Coordination du réseau européen *EURES, fournissons information sur le marché de travail européen et les conditions de vie et travail dans autres pays.
Information institutionnelle: stats sur mouvement de travail enregistré, embauche et prestations par chômage et information sur la situation et des tendances du marché de travail, élaborée par l'Observatoire des Occupations.
Gestion
En fonction du collectif à celui que ils se dirigent nous pouvons distinguer:
Services pour les citoyens
- Étudier et payer:
- Prestations par chômage contributives.
- Subsides par chômage.
- Rente Active d'Insertion (*RAI).
- Subside par chômage agraire et Rente Agraire ( Andalucía et Extremadura ).
- Subside extraordinaire par chômage (SOYEZ).
- Étudier et payer le payement accumulé de la prestation par chômage: Payement accumulé et anticipé de la prestation contributive pour le retour au pays d'origine (*APRE).
- Inscription en des offres d'emploi et faciliter la recherche d'offres d'emploi et l'inclusion de curriculum vitae pour avantager la mobilité territoriale, à travers le Portail Unique d'Emploi, “Emploie-toi” et de l'espace Réseau *EURES(Réseau de services d'emploi européens), de notre web.
- Expédier des certificats d'aperçu de prestations.
- Obtention du registre CL@VE pour identification et signature électronique en des formalités avec l'Administration dans les bureaux de prestations du *SEPE, Directions Provinciales et Services Centraux.
- Soutien théléphonique pour la gestion de nos services électroniques.
Services pour entreprenants
- Étudier et payer le payement accumulé de la prestation par chômage: Capitalisation (ou paiement unique) pour la promotion de l'emploi autonome.
Services pour des jeunes
- Inscription dans le Registre du Système National de Garantie Juvénile.
- Service d'Information et Soutien théléphonique.
Services pour les entreprises
- Inscrire des établissements de formation pour la *impartición d'actions formatives dans le milieu de gestion du Service Public d'Emploi De l'État.
- Information Générale sur les Agences de Placement, ainsi que la Gestion de l'activité qu'ils réalisent les Agences qu'ils opèrent en tout l'État.
- Offrir un espace libre et gratuit pour publier ses offres d'emploi, ainsi que la recherche de professionnelles à travers notre web dans le Portail Unique d'Emploi.
- Faciliter l'embauche de travailleurs *extracomunitarios en utilisant le Catalogue d'Occupations de Difficile Couverture.
- Enregistrer des contrats de Travailleurs indépendants Économiquement Dépendants (*TAED).
- Faciliter la communication par voie électronique de l'embauche de travail à travers l'application *Contrat@ que supporte à des entreprises pour accomplir ses obligations, solliciter la grande et modifications et joindre documentation à travers dite application.
- Faciliter la communication par voie électronique des certificats d'entreprise et communication de périodes d'activité des travailleurs fixes discontinus ou affectés par une suspension de contrat ou réduction de journée moyennant une procédure de Réduction du personnel à travers l'application *Certific@ 2 que supporte à des entreprises pour accomplir ses obligations.
- Autoriser à des entreprises avec plus de 50 travailleurs, moyennant des certificats d'exceptionnalité, l'adoption de mesures alternatives à l'accomplissement du quota de réserve du 2 % en faveur de personnes avec handicap, lorsque la entreprise disposez de centres de travail en plus de une communauté autonome et dont le personnel il n'obtienne pas le % 85 du total du personnel dans une seule communauté autonome.
- Gérer la formation professionnelle pour l'emploi de milieu national en collaboration avec la Fondation De l'État pour la Formation dans l'Emploi.
Services pour les administrations et des établissements à but non lucratif
- Enregistrer et donner diffusion aux administrations et des établissements à but non lucratif que, après solliciter être des membres ou des partenaires de *EURES l'Espagne, aient été autorisées par le Service Public d'Emploi où aient son siège social.
- Accorder des subventions dans le milieu de la collaboration avec des organes de l'Administration de l'État et institutions à but non lucratif qu'ils embauchent à des chômeurs pour réaliser oeuvres et services d'intérêt général et social.
- Gérer la concession de subventions à des Corporations Locales du Programme de Promotion d'Emploi Agraire.
- Accorder des subventions pour la mise en oeuvre des programmes d'Écoles Atelier, Maisons de Métier et Ateliers d'Emploi dans le milieu de gestion du Service Public d'Emploi De l'État.
- Gérer les actions de Formation Professionnelle pour l'emploi, liées au Catalogue de Spécialités Formatives ne liées à des certificats de professionnalisme en des initiatives d'offre, formation programmée par les entreprises, formation en alternance, formation dirigée à personnel militaire de troupe et *marinería, ainsi que à des personnes en situation de privation de liberté.
- Maintenir une base de données générées et partagées par tous les Services Publics d'Emploi pour la formation et intermédiation de travail.
- Obtention de certificats d'aperçu de prestations.
- Comme Bureau National de Coordination du réseau européen *EURES, fournir information sur le marché de travail européen et les conditions de vie et travail dans autres pays.
Dans les Villes Autonomes de Ceuta et Melillanous prêtons aussi les services liés avec l'emploi et la formation puisque, dans ces villes, n'est pas transférée la gestion des politiques actives d'emploi. Ils sont les suivants:
- Réaliser les inscriptions des plaignants d'emploi.
- Orientation: Création et élaboration d'itinéraires personnalisés d'emploi et orientation sur l'emploi et le *autoempleo.
- Intermédiation de travail: Gestion des demandes et offres d'emploi, autant en Espagne comme dans le reste de pays européens.
- Formation:
- Offrir des actions formatives ne liées à l'obtention de certificats de professionnalisme.
- Formation en alternance avec l'emploi à travers les Écoles Atelier et Maisons de Métiers et des Ateliers d'Emploi.
- Inscrire et accréditer des centres de formation: gestion des procès d'accréditation et inscription des Centres et Établissements de Formation et du Registre De l'État de Centres et Établissements de Formation.
- Réaliser la gestion des sollicitudes d'Autorisation de l'Activité Formative des contrats pour la formation et l'apprentissage, ainsi que le contrôle et suivi de la formation des mêmes, et expédition des certificats et diplômes correspondants.
- Promotion de l'Emploi:
- Informer et gérer les aides et des subventions pour promouvoir l'emploi des personnes avec handicap, compris les enclaves de travail et les aides à l'emploi stable, ainsi que l'intégration de travail en des centres spéciaux d'emploi.
- Autoriser à des entreprises avec plus de 50 travailleurs, moyennant des certificats d'exceptionnalité, l'adoption de mesures alternatives à l'accomplissement du quota de réserve du 2 % en faveur de personnes avec handicap.
- Informer et gérer les subventions pour la promotion de l'embauche de chômeurs par des corporations locales, organismes publics et établissements à but non lucratif.
- Gérer les subventions à des quotas de la Sécurité sociale dérivées de la capitalisation des prestations par chômage.
Canaux de prestation des services
Présentiel
Dans les bureaux de prestations nous répondrons ses sollicitudes d'information et reconnaissance de prestations par chômage.
Seulement dans les bureaux de Ceuta et Melilla se prêtent, en plus, les services liés avec l'orientation, l'intermédiation de travail, la formation professionnelle pour l'emploi et autres politiques actives d'emploi, puisque dans le reste du territoire espagnol celle-ci information il s'offre dans les bureaux des Services Publics d'Emploi des Communautés Autonomes, avec ceux qui il se partage l'espace physique des bureaux.
Pour être répondu de façon présentielle dans les bureaux de prestations du Service Public d'Emploi De l'État y aura de disposer de rendez-vous préalable, que pourra solliciter à travers le service théléphonique ou à travers notre web.
Théléphonique
Le service théléphonique se prête à travers trois nombres, auxquels il aussi se peut accéder à travers nombres fixes normaux ou différents par province (voir des écartées Directions et des Téléphones):
- Service de Rendez-vous Préalable: 91 273 83 84
- Services d'Attention à des Citoyens: 91 273 83 83
- Localiser des bureaux.
- Solliciter des certificats d'aperçu de prestations.
- Service de prestations par chômage: information générale, information particulière sur des prestations par chômage, sollicitude de reprise et compatibilité de prestation contributive, changement de domiciliation bancaire et communication de baisse de la prestation et de sorties à l'étranger.
- Ayuda pour naviguer ou réaliser des formalités dans les webs: www.sepe.es,Siège électronique du *SEPEetportail Emploie-toi.
- Services d'Attention à des Entreprises: 91 273 83 85 .
- Service *Certific@ 2 de prestations.
- Communication préalable de les ES.
- Service *Contrat@ pour la communication de contrats par internet.
- Information sur la reconnaissance officielle de l'expérience professionnelle.
- Grandes d'entreprises, publication d'offres et recherche de professionnelles (Portail “Emploie-toi”).
- Ayuda pour naviguer ou réaliser des formalités dans le web.
Ils se peuvent consulter les nombres *provincializados correspondants à chaque service en les écartées Directions et des Téléphones.
Électronique
À travers notre Siège électronique (https://siège.*sepe.*gob.Il est) ils peuvent se réaliser les suivantes formalités:
Personnes
- Réaliser la sollicitude et la reconnaissance de la prestation contributive.
- Solliciter la prestation contributive et des subsides par chômage.
- Obtenir des certificats de prestations.
- Solliciter Rendez-vous Préalable pour être répondu dans les bureaux du *SEPE.
- Consulter des données et des reçus des prestations.
- Faire une simulation du calcul des prestations.
- Réaliser la prorogation semestrielle du subside par chômage.
- Réaliser la déclaration annuelle de rentes (pour le subside de majeurs 52 de / 55 ans).
- Modifier les données bancaires.
- Communiquer les variations de données personnelles et rentes et des membres de l'unité familiale.
- Désabonner les prestations par chômage.
- Réaliser le *desistimiento de sollicitudes présentées.
- Réaliser la vérification des documents électroniques.
- Recherche d'emploi.
- Formalités de demande (Seulement pour Ceuta et Melilla).
- Sollicitude de concession de subventions pour l'établissement de travailleurs indépendants (Seulement pour utiliser par les travailleurs *empleadores des villes autonomes de Ceuta et Melilla).
- Offres d'emploi des Services Publics d'Emploi.
- Consultation de données de contrats d'un travailleur.
- Registre de contrats de travailleurs indépendants économiquement dépendants (*TAED).
- Moteur de recherche de cours, certificats, spécialités et centres.
- Questionnaire de qualité.
- Moteur de recherche de centres autorisés pour des contrats de formation et apprentissage.
- Ressources d'haussée.
- Ressources extraordinaires de révision.
Autres formalités et procédures
- Plaintes et suggestions.
Entreprises
- Communication de contrats de travail.
- Registre de contrats de travailleurs indépendants économiquement dépendants (*TAED).
- Sollicitude Télématique (*Contrat@).
Protection chômage-Certific@ 2
- *Certific@ 2 .
- Gestion et paiement de prestations.
- Communication de Périodes d'Activité.
- Communication de Certificats d'Entreprise.
- Communication de grandes initiales par des dossiers de réduction du personnel par *empleadores et *empleadoras.
- Consultation de Certificats d'Entreprise par le chef d'entreprise ou le chef d'entreprise.
- Contrôle de l'activité.
- Transmission préalable de données sur des licenciements collectifs, suspension de la relation de travail et réduction de journée, prévue dans le Mandat *ESS/ 982 / 2013 .
- Allégations: tu ES avec des bénéfices.
- Solicitud colectiva de prestaciones derivadas de ERTE consecuencia del COVID- 19 .
- Solicitud colectiva fijos discontinuos desafectados de ERTE-COVID- 19 (art. 9 . 1 . Real Decreto-ley 30 / 2020 ).
- Déclaration responsable d'inscription d'établissements de formation dans la modalité de teleformation.
- Modification de l'inscription d'établissements de formation dans la modalité de teleformation.
- Consultation des formalités présentées dans la modalité de teleformation.
- Accès à des établissements collaboratrices dans la modalité de teleformation.
Démarche électronique *Fundae / *SEPE
- Envoi de documentation.
- Déclaration responsable pour l'inscription importante de formation pour enseigner formation diverse des spécialités prévues dans le Catalogue de spécialités.
- Sollicitude d'autorisation d'accueil de l'activité formative. Registre électronique.
- Manuel d'utilisateur avec aide d'Accompagnement.
- Nouvelles.
- Sollicitude de qualification de projets et entreprises comme I+Et.
- Sollicitude de concession de subventions pour embauche indéfinie de personnes avec handicap.
- (Seulement pour utiliser par les *empleadores des villes autonomes de Ceuta et Melilla).
- Sollicitude de concession de subventions pour la création et entretien de postes de travail pour des personnes avec handicap en des Centres Spéciaux d'Emploi et de qualification et registre des mêmes.
- (Seulement pour utiliser par les *empleadores des villes autonomes de Ceuta et Melilla).
- Sollicitude de déclaration d'exceptionnalité et autorisation pour l'application des mesures alternatives en mandat à l'accomplissement de l'obligation de réserve d'emploi en faveur de personnes avec handicap. (Seulement pour utiliser par *empleadores avec des centres de travail en plus de une communauté autonome, à condition que le personnel de l'ensemble de centres d'une communauté autonome ne surpasse pas le % 85 du total du personnel de l'entreprise, dans dont cas se présenterait en dite communauté autonome).
- Justification de mesures alternatives.
- Déclaration responsable pour opérer comme Agence de Placement.
(Seulement pour des agences de placement).
Autres formalités et procédures
- Plaintes et Suggestions.
- Ressources d'haussée.
- Ressources extraordinaires de révision.
Les demandes techniques pour pouvoir utiliser les services qu'ils se prêtent à travers notre Siège électroniqueils sont:
- Système Opérationnel: Windows 10 .
- Navigateurs supportés: Google *Chrome actualisé.
- *Visualizador D'archives: *Adobe Acrobat Reader.
- Versión de Java: Java 7 update 79 CPU.
À son tour, pour réaliser formalités administratives est nécessaires:
- Accéder à travers Clef permanentou Certificat digital fourni par un établissement reconnu ou DNI électronique.
Si la formalité requiert des opérations de signature avec Certificat Digitalou DNI Électronique sera nécessaire utiliser l'Application *AutoFirma.
Cette information se trouve en permanence actualisée dans notre Siège Électronique.
Droits des citoyens en relation avec le *SEPE
Les citoyens affichent les droits reconnus dans la Loi 39 / 2015 , de de 1 octobre, de Procédure Administrative Commune des Administrations.
Entre ils, nous soulignons que les citoyens dans ses relations avec le *SEPE ont droit:
- À que il se dicte résolution sur la sollicitude de prestations ou subsides par chômage dans le terme des 15 jours suivants à la présentation de la sollicitude complète.
- À obtenir information et orientation sur les conditions requises que les dispositions en vigueur ils imposent dans notre milieu *competencial.
- À connaître, à n'importe quel moment, l'état de la démarche des procédures dans lesquels ils soient part intéressée, et obtenir des copies de documents contenus en ils.
- À l'accès à l'information publique, archives et registres, d'accord avec le prévu dans la Loi 19 / 2013 , de de 9 décembre, de transparence, accès à l'information publique et bonne gouvernement et le reste de l'Ordonnance Juridique.
- À être assistés dans l'usage de milieux électroniques dans ses relations avec les Administrations.
- À utiliser le DNI électronique ou n'importe quel autre système de signature électronique, admis dans le milieu des Administrations et faits de la publicité dans notre Siège Électronique, pour réaliser n'importe quelle formalité disponible en la même.
- À la garantie de la sécurité et confidentialité des données qu'ils figurent dans nos fichiers, systèmes et applications, ainsi que à la fiabilité de l'information.
- À ne présenter des documents n'exigés par les normes ou que déjà se trouvent dans notre pouvoir.
Formes de participation
La citoyenneté peut participer et collaborer avec le *SEPE par les suivantes voies:
- En posant ses doutes à travers le Buzón de contact disponible dans les webs de Portail d'Emploi “*Empleate”, www.sepe.es et Siège Électronique.
- À travers les réseaux sociaux dans lesquelles le *SEPE dispose de profil: *Twiter, *Facebook, *Linkedin, *Flickr et Youtube, ainsi que à travers le profil du Système National de Garantie Juvénile en Twitter, *Facebook et *Instagram.
- En présentant ses plaintes et suggestions autant par voie électronique, à travers le Buzón de plaintes et suggestions accessible depuis le web et le Siège Électronique, comme en papier, moyennant les formulaires disponibles en toutes nos dépendances.
- En répondant aux sondages de satisfaction sur les services reçus dans les bureaux de prestations, dans le canal théléphonique et dans le web, que se réalisent périodiquement.
- Présence et contact direct avec la citoyenneté en des forums spécialisés (Foires d'Emploi, etc.).
- En participant au programme hebdomadaire de télévision de milieu national “Ici y a travail”, où ils se résolvent des consultations en matière d'emploi, formation et prestations par chômage.
Depuis une perspective institutionnelle, les interlocuteurs sociaux ils participent aux suivants organes consultatifs:
- Le Conseil Général du *SEPE, sa Commission Exécutive Centrale, les Commissions Exécutives Territoriales, Commissions Exécutives Provinciales, les Conseils Régionaux et les Commissions Régionales et Provinciales racontent avec la participation des centrales syndicales et organisations de l'entreprise plus représentatives.
- Le Conseil Général du Système National d'Emploi (intégré par *SEPE et Services D'une communauté autonome d'Emploi) se conforme avec un représentant de chaque Communauté Autonome et égale nombre de membres de l'Administration Générale de l'État, des organisations de l'entreprise et des organisations syndicales plus représentatives.
Engagements de qualité
En relation avec les services prêtés par le *SEPE, nous engageons à améliorer son niveau de qualité concrètement en le suivante:
- Réaliser le paiement de toutes les prestations contributives, de grande initiale et reprise, reconnues à travers le Siège Électronique du *SEPE, avant du jour 10 du mois suivant à sa reconnaissance.
- Répondre les consultations électroniques, relatives à “des Contrats et des Primes” et “*TAED”, envoyées à travers notre web dans le terme d'entrez 1 et 5 jours ouvrables depuis que se formulent.
- Déclencher la grande des entreprises dans le Portail Unique d'Emploi “Emploie-toi”, dans le terme dans le terme 24 d'heures ouvrables depuis que se sollicite.
- Mettre à disposition du public les stats mensuelles correspondantes au chômage enregistré, l'embauche et les prestations par chômage aux 9 h du 2 *º jour ouvrable de chaque mois.
- Mettre à disposition du public dans notre web (www.sepe.es) les Études et Rapports de l'Observatoire des Occupations: “Référents mensuels du marché de travail” “Activités et Occupations avec tendance positive dans l'embauche”, et l'information mensuelle du marché de travail par occupation et des personnes intitulées, avant du jour 20 de chaque mois.
- Mettre à disposition du public dans notre web (www.sepe.es), le Bulletin Trimestriel du marché du travail (*BTM), dans un terme 10 de jours ouvrés depuis la publication de la *EPA du correspondant trimestre.
Indicateurs de qualité
Pourcentage de:
- Prestations contributives de grande initiale et reprise, reconnues à travers le Siège Électronique du *SEPE, payées avant du jour 10 du mois suivant de sa reconnaissance.
- Consultas electrónicas contestadas en plazo, relacionadas con contratos y bonificaciones y TAED.
- Empresas dadas de alta en el Portal Único de Empleo, “Empléate” en el plazo de 24 horas laborables.
- Stats mensuelles mises à disposition du public en date et heure engagées.
- Estudios e informes del Observatorio, “Referentes mensuales del mercado de trabajo” y de “Actividades y Ocupaciones con tendencia positiva en la contratación” y y la información mensual del mercado de trabajo por ocupación y de las personas tituladas, publicados en la web corporativa antes del día 20 de cada mes.
- *Boletines Trimestriels du marché du travail (*BTM), publiés dans notre web corporatif dans un terme 10 de jours ouvrés, depuis la publication de la *EPA du correspondant trimestre.
Mesures de réparation en cas d'inaccomplissement des engagements
Voies de réclamation
Les réclamations par inaccomplissement des engagements déclarés dans cette Lettre auront d'être dirigées à l'unité responsable de la même par l'intermédiaire du courrier postal ou courrier électronique aux directions indiquées dans l'écartée “Unité responsable de la Lettre”.
Mesures de réparation
Reçue sa réclamation, nous lui expédierons dans les suivants 15 jours ouvrés une lettre du titulaire de la Direction Générale du *SEPE, en lui communiquant les causes qui ont provoqué l'inaccomplissement et les mesures de réparation qu'adopterons en conséquence.
L'inaccomplissement des engagements déclarés dans cette Lettre dans aucun cas donnera lieu à responsabilité patrimoniale de l'Administration.
Forme de présenter plaintes et suggestions
Comme instrument pour l'amélioration continue, le *SEPE répond aux plaintes formulées par les utilisateurs, et il analyse ses suggestions.
Ils se pourront présenter des plaintes et des suggestions:
- Par courrier postal ou *presencialmente en toutes nos dépendances: bureaux d'emploi-prestations, directions provinciales et services centraux. Il peut consulter nos directions dans l'alinéa “d'Information complémentaire” de cette Lettre de Services.
- Dans notre Siège Électronique, https://siège.*sepe.*gob.Il est/, avec Certificat Digital.
Les plaintes formulées n'auront pas, dans aucun cas, la qualification de ressource administrative ni sa présentation interrompra les termes établis dans la réglementation en vigueur.
Mesures d'assurance de la qualité, l'égalité, la santé de travail, l'accessibilité au service et la protection environnementale
Assurance de la qualité
Le *SEPE a implanté un système de gestion de qualité basé sur le modèle européen d'Excellence EFQM, en ayant en compte à la citoyenneté comme but de nos services et de son amélioration continue. Moyennant procès d'autoévaluation, sondages internes et à des utilisateurs, nous déterminons ces aspects susceptibles d'être améliorés. En plus, ils se sont en réalisant évaluations externes de qualité en suivant le modèle *EVAM.
Décidées les zones d'amélioration, il se travaille sur elles avec une méthodologie de direction par des projets, par s'agir d'une façon systématique d'organiser les activités pour assurer l'efficacité et efficacité des plans de travail. Le résultat est le développement de nombreux projets exécutés, d'un bout à l'autre, par des équipes multidisciplinaires du propre *SEPE.
L'effort réalisé en matière de qualité depuis l'an 2008 , s'est vu récompensé avec la reconnaissance par part de la Direction Générale de la Gouvernance Publique qu'a attribué au *SEPE trois prix Citoyenneté aux bons stages dans les Services Publics, deux certifications de niveau d'excellence selon le modèle de gestion de qualité EFQM et sept selon le Modèle *EVAM, ainsi que six sceaux de vitre à l'excellence: EFQM + 300 et + 500 , *EVAM + 200 et + 300 .
Protection environnementale
Nous soignons notre impact dans l'environnement moyennant des campagnes de *concienciación du personnel, plans d'épargne énergétique, calcul et réduction d'empreinte de carbone, réduction de l'usage de plastiques d'un seul usage, recyclage moyennant l'usage d'installations sélectives, limitation de la consommation de papier, en évitant le gaspillage moyennant des systèmes d'illumination de #bas consommation ou respect à des limites soutenables de température dans nos installations, en assurant la destruction du papier et son traitement de façon respectueuse avec l'environnement, en réduisant l'emploi de papier dans nos démarches grâce à l'impulsion de l'administration électronique.
Ceci se met en évidence en que dans la Direction Générale et en partie de nos Directions Provinciales y ait des plans consolidés, protocoles d'action et stages réels pour faire du *SEPE une organisation une plus écologique.
Égalité de genre
En suivant les directives de l'Administration Générale de l'État dans la matière, le *SEPE incorpore l'égalité de genre dans ses actions, en veillant par la ne discrimination entre des femmes et des hommes dans les relations des personnes avec le *SEPE, soyez comme *receptoras de ses services ou membres du personnel.
À 2011 partir de , il se stimule la communication interne en matière d'égalité à travers l'intranet, en se @crear une section propre dans laquelle se fait connaître la réglementation régulatrice et ils se diffusent les résultats de l'application du Plan Concilie.
Mesures pour faciliter l'accessibilité à nos services
Le *SEPE, comme responsable de la gestion de contenus de son web et son siège électronique, offre quelques services basés sur l'accessibilité universelle, que permet à des personnes avec des différents types d'handicap (vision, langue, mobilité, cognitive, etc.) Et autres limitations fonctionnelles, l'usage des services électroniques de forme gratuite, sans requérir installation quelque de *hardware ou logiciel, et de forme transparente, tout cela depuis n'importe quel lieu et dispositif.
De cette forme, les contenus publiés ils accomplissent avec le Décret Royal 1112 / 2018 , du 7 de septembre de , 2018 sur accessibilité des sites web et applications pour des dispositifs mobiles du secteur public, que *traspone à l'ordonnance juridique espagnol la Dirigeante (UE) 2016 / 2102 du Parlement Européen et du Conseil, de de 26 octobre de , 2016 sur l'accessibilité des sites web et applications pour des dispositifs mobiles des organismes du secteur public. Selon ces normes, les pages du *SEPE devront accomplir avec le niveau de conformité *AA établi dans la norme UNIT 301549 : 2019 qu'il permet suivre les règles d'accessibilité *WebContent *Accesibility *Guidelines 2 . 1 (*WCAG 2 . 1 ).
Le % 87 de nos bureaux sont adaptées avec des mesures physiques d'accessibilité, et s'identifient dans notre web avec ce symbole.
Sécurité et santé de travail
En accomplissant avec la législation en matière de prévention de risques de travail, le *SEPE développe autant une politique de sécurité et santé de travail en toutes les dépendances dans lesquelles a concurrence *deci soria comme la prescriptive coordination d'activités des entreprises avec les CCAA et reste d'entreprises *concurrentes, avec des plans de prévention de maladies de travail que comprennent formation, mesures d'émergence, surveillance de la santé, etc. Tout cela reflété dans le Plan de Prévention de Risques De travail, publié dans l'Intranet, et soutenu dans un réseau de trois Services de Prévention Propres et Employés Publics Désignés (personnes du personnel désignées pour la réalisation de déterminées activités préventives dans le milieu provincial).
Unité responsable de la lettre
L'Unité responsable de la Lettre de Services est la chargée de veiller par l'accomplissement des engagements contenus en la même et de stimuler les actions d'amélioration qu'ils procèdent.
*Subdirección Général de Ressources et Organisation.
C/ Condesa de Venadito, 9 , 28027 - Madrid
Teléfono: 91 585 98 88
Directions et téléphones
Il peut accéder à toutes les directions et des téléphones du Service Public d'Emploi De l'État en est raccordez.
Réglementation régulatrice des services du *SEPE
Réglementation de Politiques Actives d'Emploi
Décret Royal Législatif 3 / 2015 , de de 23 octobre, par celui qui s'approuve le Texte Refondu de la Loi d'Emploi.
Loi Organique 5 / 2002 , de de 19 juin, des Qualifications et de la Formation Professionnelle.
Loi 43 / 2006 , de de 29 décembre, pour l'amélioration de la croissance et de l'emploi.
Loi 3 / 2012 , de de 6 juillet, de mesures urgentes pour la réforme du marché de travail.
Résolution de de 7 décembre de , 2018 du Secrétariat d'État d'Emploi, par celle qui se publie l'Accord du Conseil de Ministres 7 de de décembre, par celui qui s'approuve le Plan de Choc par l'Emploi Jeune 2019 - 2021 .
Résolution de de 8 avril de , 2019 du Secrétariat d'État d'Emploi, par celle qui se publie l'Accord du Conseil de Ministres 5 de de avril de , 2019 par celui qui s'approuve le Plan il Réincorpore-t, Plan *trienal pour prévenir et réduire le Chômage de Longue Durée 2019 - 2021 .
Loi 25 / 2015 , de de 28 juillet, de mécanisme de deuxième occasion, réduction de la charge financière et autres mesures de mandat social.
Loi 30 / 2015 , de de 9 septembre, par celle qui se règle le Système de Formation Professionnelle pour l'emploi dans le milieu de travail.
Loi 31 / 2015 , de de 9 septembre, par celle qui se modifie et il actualise la réglementation en matière de *autoempleo et s'adoptent mesurées de promotion et promotion du travail autonome et de l'Économie Sociale.
Décret Royal-loi 4 / 2013 , de de 22 février, de mesures de soutien à l'entreprenant et de stimulation de la croissance et de la création d'emploi.
Décret Royal 16 / 2013 , de de 20 décembrede mesures pour avantager l'embauche stable et améliorer l'employabilité des travailleurs.
Loi 18 / 2014 , de de 15 octobre, d'approbation de mesures urgentes pour la croissance, la compétitivité et l'efficacité.
Décret Royal 694 / 2017 , de de 3 juillet, par celui qui se développe la Loi 30 / 2015 , de de 9 septembre, par celle qui se règle le Système de Formation Professionnelle pour l'emploi dans le milieu de travail.
Décret Royal 1032 / 2017 , de de 15 décembre, par celle qui s'approuve la Stratégie Espagnole d'Activation pour l'Emploi 2017 - 2020 .
Décret Royal 1796 / 2010 , de de 30 décembre, par celui qui ils se règlent les agences de placement.
Décret Royal Législatif 1 / 2013 , de de 29 novembre, par celui qui s'approuve le Texte Refondu de la Loi Générale de droits des personnes avec handicap et de son inclusion sociale.
Décret Royal 1451 / 1983 , de de 11 mai, par celui qui en accomplissement du prévu dans la Loi 13 / 1982 , de de 7 avril, se règle l'emploi sélectif et les mesures de promotion de l'emploi des travailleurs handicapés.
*Derogado En partie par le Décret Royal-loi 3 / 2012 , de de 10 février, de mesures urgentes pour la réforme du marché de travail et *derogado en le référent aux primes dans les quotas des entreprises à la SS par l'embauche de travailleurs avec handicap ou son incorporation comme des partenaires à coopératives de travail associé par disposition dérogatoire unique 2 à) de Loi *núm. 43 / 2006 , De de 29 décembre. *RCL\ 2006 \ 2338 .
Décret Royal 2273 / 1985 , de de 4 décembre, par celui qui s'approuve le Règlement des Centres Spéciaux d'Emploi définis dans l'article 42 de la Loi 13 / 1982 , de de 7 avril, d'Intégration Social de l'Handicapé.
Décret Royal 290 / 2004 , de de 20 février, par celui qui ils se règlent les enclaves de travail comme mesure de promotion de l'emploi des personnes avec handicap. (Se *derogan les références aux primes dans les quotas des entreprises à la Sécurité sociale par la disposition dérogatoire unique. 2 .*c) De la Loi 43 / 2006 , de de 29 décembre).
Décret Royal 870 / 2007 , de de 2 juillet, par celui qui se règle le programme d'emploi avec soutien comme mesure de promotion d'emploi de personnes avec handicap dans le marché ordinaire de travail.
Décret Royal 34 / 2005 , de de 8 avril, par celui qui se règle l'accomplissement alternatif avec caractère exceptionnel du quota de réserve en faveur de travailleurs avec handicap.
Décret Royal 1529 / 2012 , de de 8 novembre, par celui qui se développe le contrat pour la formation et l'apprentissage et ils s'établissent les bases de la formation professionnelle *dual.
Décret Royal 7 / 2015 , de de 16 janvier, par celui qui s'approuve le Portefeuille Commun de Services du Système National d'Emploi.
Mandat *ESS/ 381 / 2018 , de de 10 avril, par celle qui s'approuve la Guide technique de référence pour le développement des protocoles du Portefeuille Commun de Services du Système National d'Emploi.
Comme Bureau National de Coordination de *EURES l'Espagne, l'établi dans le Règlement (UE) 2016 / 589 du Parlement Européen et du Conseil, de de 13 avril de , 2016 relatif à un réseau européen de services d'emploi (*EURES), à l'accès des travailleurs aux services de mobilité et au majeur intégration des marchés de travail et pour lequel se modifient les Règlements (UE) *n.Ou 492 / 2011 et (UE) *n.Ou 1296 / 2013 , ainsi que le Décret Royal 207 / 2019 , de de 29 mars, par celui qui se règle le système national d'admission de membres et partenaires du Réseau *EURES en Espagne.
Mandat *TMS/ 369 / 2019 , de de 28 mars, par celle qui se règle le Registre De l'État d'Établissements de Formation du système de formation professionnelle pour l'emploi dans le milieu de travail, ainsi que les procès communs d'accréditation et inscription des établissements de formation pour enseigner spécialités formatives comprises dans le Catalogue de Spécialités Formatives.
Mandat *TMS/ 283 / 2019 , de de 12 mars, par celle qui se règle le Catalogue de Spécialités Formatives dans le cadre du système de formation professionnelle pour l'emploi dans le milieu de travail.
Réglementation de Prestations Contributives et D'assistance
Titre III du Texte Refondu de la Loi Générale de la Sécurité sociale, approuvé par Décret Royal Législatif 8 / 2015 , de de 30 octobre.
Décret Royal 625 / 1985 , de de 2 avril, par celui qui se développe la Loi 31 / 1984 , de de 2 août de Protection par Chômage.
Décret Royal-loi 28 / 2018 , de de 28 décembre de , 2018 pour la revalorisation des pensions publiques et autres mesures urgentes en matière sociale, de travail et d'emploi.
Disposition finale quarantième de la Loi 6 / 2018 , de de 3 juillet, de Budgets Généraux de l'État pour l'an 2018 . Modification du Texte Refondu de la Loi Générale de la Sécurité sociale, approuvé par le Décret Royal Législatif 8 / 2015 , de de 30 octobre. Subside extraordinaire par chômage.
Décret Royal 950 / 2018 , de de 27 juillet, par celui qui se modifie le Décret Royal 625 / 1985 , de de 2 avril, par celui qui se développe la Loi 31 / 1984 , de de 2 août, de protection par chômage.
Décret Royal-loi 4 / 2008 , de de 19 septembre, sur payement accumulé et de forme anticipée de la prestation contributive par chômage à des travailleurs étrangers ne communautaires qu'ils redonnent volontairement à ses pays d'origine.
Décret Royal 1369 / 2006 , de de 24 novembre, par celui qui se règle le programme de rente active d'insertion pour des chômeurs avec des spéciaux besoins économiques et difficultés pour trouver emploi.
Décret Royal 5 / 1997 , de de 10 janvier, par celui qui se règle le subside par chômage en faveur des travailleurs éventuels compris dans le Régime Spécial Agraire de la Sécurité sociale.
Décret Royal 426 / 2003 , de de 11 avril, par celui qui se règle la rente agraire pour les travailleurs éventuels compris dans le Régime Spécial Agraire de la Sécurité sociale résidentes dans les Communautés Autonomes d'et Andalucía Extremadura .
Loi 28 / 2011 , de de 22 septembre, par celui qui se procède à l'intégration du Régime Spécial Agraire de la Sécurité sociale, dans le Régime général de sécurité sociale.
Disposition transitoire 4 ª de laLoi 45 / 2002 , de de 12 décembre, de mesures urgentes pour la réforme du système de protection par chômage et amélioration de la *ocupabilidad.
Réglementation de Subventions
Loi 38 / 2003 , de de 17 novembre, Général de Subventions.
Décret Royal 887 / 2006 , de de 21 juillet, par celui qui s'approuve le Règlement de la Loi 38 / 2003 , de de 17 novembre, Général de Subventions.
Décret Royal-loi 1 / 2011 , de de 11 février, de mesures urgentes pour promouvoir la transition à l'emploi stable et la qualification professionnelle de les présentes chômeuses.
Mandat *TMS/ 379 / 2019 , de de 28 mars, par celle qui s'approuvent les bases régulatrices pour la concession de subventions par le Service Public d'Emploi De l'État, pour le financement de plans de formation de milieu de l'État, dirigés à la capacitation pour le développement des fonctions liées avec le dialogue social et la négociation collective.
Mandat *TMS/ 368 / 2019 , de de 28 mars, par celle qui se développe le Décret Royal 694 / 2017 , de de 3 juillet, par celui qui se développe la Loi 30 / 2015 , de de 9 septembre, par celle qui se règle le Système de Formation Professionnelle pour l'Emploi dans le milieu de travail, en relation avec l'offre formative des administrations compétentes et son financement, et ils s'établissent les bases régulatrices pour la concession de subventions publiques destinées à son financement.
Réglementation Administrative, en générale, et d'Administration Électronique en particulière
RÈGLEMENT (UE) 2016 / 679 DU PARLEMENT EUROPÉEN Et DU CONSEIL 27 de de avril de 2016 relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement de données personnelles et à la libre circulation de ces données et pour lequel se *deroga la Directive 95 / 46 /CE (Règlement général de protection de données).
Loi Organique 3 / 2018 , de de 5 décembre, de Protection de Données Personnelles et garantie des droits digitaux.
Loi Organique 3 / 2007 , de de 22 mars, pour l'égalité effective de femmes et hommes.
Loi 39 / 2015 , de de 1 octobre, de la Procédure Administrative Commune des Administrations.
Loi 40 / 2015 , de de 1 octobre, de Régime Juridique du Secteur Public.
Loi 11 / 2007 , de de 22 juin, d'accès électronique des citoyens aux Services Publics.
Norme *derogada par la Loi 39 / 2015 , de de 1 octobre, de la Procédure Administrative Commune des Administrations Norme *derogada, avec des effets de de 2 octobre de , 2016 par la disposition dérogatoire unique. 2 .*b) De la Loi 39 / 2015 , de de 1 octobre.
Cependant, jusqu'à ce que, d'accord avec le disposé dans la disposition finale septième, dans la rédaction donnée par le *art. 6 Du Décret Royal-loi 11 / 2018 , de de 31 août. *Ref. BOE-À- 2018 - 12131 , produisez des effets les prévisions relatives au registre électronique de *apoderamientos, registre électronique, point d'accès général électronique de l'Administration et archives uniques électroniques, que sera à partir du jour 2 d'octobre de , 2020 ils se maintiendront en vigueur les articles relatifs aux matières mentionnées.
Décret Royal 208 / 1996 , de de 9 février, par celui qui ils se règlent les services d'information administrative et attention au citoyen.
Décret Royal 951 / 2005 , de de 29 juillet, par celui qui s'établit le cadre général pour l'amélioration de la qualité dans l'Administration Générale de l'État.
Loi 19 / 2013 , de de 9 décembre, de transparence, accès à l'information publique et bonne gouvernement.
Décret Royal 1671 / 2009 , de développement de la Loi 11 / 2007 d'accès électronique des citoyens aux Services Publics.
Norme *derogada par la Loi 39 / 2015 , de de 1 octobre, de la Procédure Administrative Commune des Administrations.
Cependant, jusqu'à ce que, d'accord avec le disposé dans la disposition finale septième, dans la rédaction donnée par le *art. 6 Du Décret Royal-loi 11 / 2018 , de de 31 août, produisez des effets les prévisions relatives au registre électronique de *apoderamientos, registre électronique, point d'accès général électronique de l'Administration et archives uniques électroniques, que sera à partir du jour 2 d'octobre de , 2020 ils se maintiendront en vigueur les articles relatifs aux matières mentionnées.
Décret Royal 1720 / 2007 , de de 21 décembre, par celui qui s'approuve le Règlement de développement de la Loi Organique 15 / 1999 , de de 13 décembre, de protection de données de caractère personnel.
Décret Royal 3 / 2010 de de 8 janvier, par celui qui se règle le Schéma Nationale de Sécurité dans le milieu de l'Administration Électronique.
Décret Royal 4 / 2010 de de 8 janvier, par celui qui se règle le Schéma Nationale d'Interopérabilité dans le milieu de l'Administration Électronique.
Mandat *TAS/ 3261 / 2006 , de de 19 octobre, par celle qui se règle la communication du contenu du certificat d'entreprise et d'autres données relatives aux périodes d'activité de travail des travailleurs et l'usage de milieux télématiques en relation avec celle-là.
Mandat *TIN/ 790 / 2010 , de de 24 mars, par celle qui se règle l'envoi par les entreprises des données du certificat d'entreprise au Service Public d'Emploi De l'État par des milieux électroniques.
Mandat *ESS/ 1490 / 2013 , de de 29 juillet, par celle qui se règle le Tableau *Edictal du Service Public d'Emploi De l'État et se @crear le fichier de données de caractère personnel du Tableau *Edictal.
Résolution de de 16 mars de , 2010 du Service Public d'Emploi De l'État, par celle qui se règle le Registre Électronique de l'organisme.
Décret Royal Législatif 8 / 2015 , de de 30 octobre, par celui qui s'approuve le texte refondu de la Loi Générale de la Sécurité sociale, articles 129 et 130 .
Réglementation approuvée à l'occasion de la situation générée par la *pandemia *COVID- 19
Décret Royal-loi 7 / 2020 , de de 12 mars, par celui qui ils s'adoptent des mesures urgentes pour répondre à l'impact économique du *COVID- 19 .
Décret Royal-loi 8 / 2020 , de de 17 mars, de mesures urgentes extraordinaires pour faire face à l'impact économique et social du *COVID- 19 .
Décret Royal-loi 9 / 2020 , de de 27 mars, par celui qui ils s'adoptent des mesures complémentaires, dans le milieu de travail, pour *paliar les effets dérivés du *COVID- 19 .
Décret Royal-loi 11 / 2020 , de de 31 mars, par celui qui ils s'adoptent mesures urgentes complémentaires dans le milieu social et économique pour faire face au *COVID- 19 .
Real Decreto-ley 13 / 2020 , de 7 de abril, por el que se adoptan determinadas medidas urgentes en materia de empleo agrario.
Décret Royal-loi 15 / 2020 , de de 21 avril, de mesures urgentes complémentaires pour soutenir l'économie et l'emploi.
Décret Royal-loi 17 / 2020 , de de 5 mai, par celui qui ils s'approuvent mesurées de soutien au secteur culturel et de caractère tributaire pour faire face à l'impact économique et social du *COVID- 2019 .
Décret Royal-loi 18 / 2020 , de de 12 mai, de mesures sociales en défense de l'emploi.
Décret Royal-loi 19 / 2020 , de de 26 mai, par celui qui ils s'adoptent des mesures complémentaires en matière agraire, scientifique, économique, d'emploi et Sécurité sociale et tributaires pour *paliar les effets du *COVID- 19 .
Décret Royal-loi 24 / 2020 , de de 26 juin, de mesures sociales de réactivation de l'emploi et protection du travail autonome et de compétitivité du secteur industriel.
Décret Royal-loi 25 / 2020 , de de 3 juillet, de mesures urgentes pour soutenir la réactivation économique et l'emploi.
Décret Royal-loi 30 / 2020 , de de 29 septembre, de mesures sociales en défense de l'emploi.
Décret Royal-loi 32 / 2020 , de de 3 novembre, par celui qui ils s'approuvent mesures sociales complémentaires pour la protection par chômage et de soutien au secteur culturel.
Décret Royal-loi 35 / 2020 , de de 22 décembre, de mesures urgentes de soutien au secteur touristique, l'hôtellerie et le commerce et en matière tributaire.
Décret Royal-loi 36 / 2020 , de de 30 décembre, par celui qui ils s'approuvent des mesures urgentes pour la modernisation de l'Administration et pour l'exécution du Plan de Récupération, Transformation et *Resiliencia.